1. Aké druhy tort a zákuskov ponúkate vo vašej cukrárni?

• V našej cukrárni ponúkame rôzne druhy tort a zákuskov, vrátane tradičných, bezlepkových, dia a ďalších chutí a variácií.

2. Koľko času potrebujete na prípravu objednaných tort a zákuskov?

• Čas prípravy sa líši podľa druhu a veľkosti objednávky. Snažíme sa však pripraviť objednávky čo najrýchlejšie a so zreteľom na kvalitu, objednávať odporúčame však čo najskôr.

3. Môžem si prispôsobiť dizajn svojej torty pre špeciálnu príležitosť?

• Áno, radi prispôsobíme dizajn torty podľa vašich požiadaviek na špeciálnu príležitosť. Stačí nám poslať svoje nápady.

4. Aké sú vaše najobľúbenejšie torty a zákuskov medzi zákazníkmi?

• Medzi našimi obľúbenými tortami patria čokoládové torty, mascarpone torty a cheesecake. Zákazníci si tiež obľubujú veterníky a oreo torty.

5. Sú dostupné bezlepkové alebo vegánske a raw alternatívy tort a zákuskov?

• Áno, ponúkame bezlepkové torty a zákusky. Nie neponúkame raw a vegánske torty.

6. Aké sú vaše najčastejšie používané suroviny pri výrobe tort a zákuskov?

• Pri výrobe tort a zákuskov používame kvalitné suroviny, vrátane čerstvého ovocia, vysoko kvalitnej čokolády, kvalitného mlieka, mascarpone  a živočíšnu smotanu.

7. Máte možnosť osobného odberu v cukrárni?

• Áno, ponúkame možnosť osobného odberu v našej cukrárni. Môžete prísť a prevziať vašu objednávku priamo u nás.

8. Ako funguje proces objednávky a platby vo vašom e-shope?

• Proces objednávky je jednoduchý. Stačí vybrať si tortu alebo zákusok, pridať ich do košíka a pokračovať na platobnú stránku. Pri platbe môžete použiť rôzne spôsoby, ako je platba kartou, bankovým prevodom a PayPal.

9. Môžem vybrať dátum a čas doručenia pre moju objednávku?

• Áno, môžete vybrať dátum a čas doručenia, ktorý vám najviac vyhovuje na konci objednávky v poznámke k objednávke. Snažíme sa splniť vaše požiadavky na doručenie.

10. Aká je vaša politika vrátenia alebo zrušenia objednávky?

• Naša politika vrátenia a zrušenia objednávky závisí od konkrétnej situácie. Kontaktujte nás čo najskôr, ak máte nejaké problémy alebo potrebujete zrušiť objednávku, a radi vám poskytneme informácie a riešenia.

11. Ponúkate darčekové certifikáty alebo poukážky?

• Áno, ponúkame darčekové certifikáty, ktoré môžete zakúpiť a darovať svojim blízkym. Sú skvelým darčekom pre milovníkov našich tort a zákuskov.

12. S akými príchutiami tort a zákuskov máte najširšie spektrum?

• Máme široký výber príchutí tort a zákuskov, od klasických, ako čokoláda a vanilka, po exotické, ako mango a karamel. Naša ponuka sa pravidelne mení.

13. Aká je vaša politika týkajúca sa alergénov a informácií o obsahu?

• Zaujímame sa o bezpečnosť našich zákazníkov. Na našej webovej stránke nájdete informácie o alergénoch a obsahu jednotlivých produktov.

14. Môžem objednať tortu pre viacero osôb s rôznymi príchuťami?

• Samozrejme, môžete objednať tortu na pre osôb a prispôsobiť príchute podľa vkusu každého.

15. Ako dlho sú torty a zákusky čerstvé po doručení alebo osobnom odberu?

• Snažíme sa poskytovať torty a zákusky v optimálnom stave. Čerstvosť sa líši podľa druhu, ale snažíme sa, aby boli vždy čerstvé a chutné.

16. Máte nejaké odporúčania pre skladovanie tort a zákuskov po doručení?

• Odporúčame skladovať torty a zákusky v chladničke, aby zostali čerstvé pri maximálnej teplote 8 stupňov celzia. Informácie o skladovaní nájdete aj na našom eshope fondacake.sk

17. Aký je váš postup pri riešení problémov s objednávkami alebo zákuskami?

• Ak máte nejaké problémy s objednávkou alebo kvalitou zákusku, kontaktujte nás čo najskôr. Budeme sa snažiť riešiť váš problém a nájsť spokojné riešenie.

18. Aké sú vaše najnovšie novinky alebo sezónne ponuky?

• Naše ponuka sa neustále mení a pridávame nové sezónne ponuky a špeciálne aktivity. Sledujte našu webovú stránku pre najnovšie informácie.

19. Môžem pridať špeciálnu poznámku k mojej objednávke, ak chcem špecifickú dekoráciu torty?

• Áno, môžete pridať špeciálnu poznámku pri objednávke a spresniť požiadavky na dekoráciu torty. Radi ju prispôsobíme podľa vašich prianí.

20. S akými kuriérskymi spoločnosťami spolupracujete na doručení objednávok?

• Kuiérom objednávky nedoručujeme

21. Aké sú vaše cenové rozpätia pre rôzne veľkosti tort a zákuskov?

• Naše cenové rozpätia sa líšia podľa druhu torty a zákusku a ich veľkosti. Detailné ceny nájdete na našej webovej stránke.

22. Môžem si objednať tortu s osobným vzkazom pre špeciálnu príležitosť?

• Áno, môžete si objednať tortu s osobným vzkazom. Stačí nám poslať vzkaz pri objednávke.

23. Aké sú vaše obchodné hodiny a kontaktné informácie pre zákazníkov?

• Naše obchodné hodiny a kontaktné informácie nájdete na našej webovej stránke.

24. Ponúkate služby pre veľké podujatia a udalosti?

• Áno, ponúkame cateringové služby pre veľké podujatia a udalosti. Kontaktujte nás pre viac informácií.

25. Aké sú vaše najnovšie spolupráce alebo ocenenia?

• S hrdosťou môžeme oznámiť naše najnovšie ocenenia a spolupráce. Na našej webovej stránke alebo v našom e-shope nájdete aktuálne informácie.

26. Môžem si objednať na základe obrázka torty, ktorý som našiel online?

• Áno, môžete nám poslať obrázok alebo nápad na dizajn torty, ktorý ste našli online, a radi ho zohľadníme pri príprave vašej objednávky.

27. Aká je vaša politika týkajúca sa zliav a akcií pre stálych zákazníkov?

• Pre stálych zákazníkov ponúkame špeciálne zľavy a výhody vrátane vernostného systému na android aplikácii. Sledujte naše aktuálne akcie a získajte výhody za pravidelný nákup.

28. Aké sú najlepšie torty pre svadby a iné špeciálne príležitosti?

• Máme široký výber tort, ktoré sú vhodné pre svadby a špeciálne príležitosti. Radi vám poradíme pri výbere torty, ktorá bude dokonalá pre vašu udalosť.

29. Ponúkate rôzne veľkosti tort a zákuskov pre rôzne príležitosti?

• Áno, naša ponuka obsahuje rôzne veľkosti tort a zákuskov, takže si môžete vybrať vhodný formát pre vašu konkrétnu príležitosť.

30. Môžete mi poskytnúť informácie o svojom tíme a skúsenostiach v cukrárenskej výrobe?

• Naša cukráreň má tím skúsených cukrárov a pekárov, ktorí majú dlhoročné skúsenosti s prípravou vynikajúcich tort a zákuskov. Viac o našom tíme nájdete na našej webovej stránke.