Navštívte nás
- Úvod
- FAQ
Často kladené otázky
1. Aké druhy tort a zákuskov ponúkate?
Ponúkame rôzne druhy tort a zákuskov vrátane tradičných, bezlepkových, bezlaktózových, dia a mnohé ďalšie.
2. Ako si môžem objednať tortu alebo zákusok?
Môžete si objednať online na našej webovej stránke alebo nás kontaktovať priamo cez e-mail alebo telefón.
3. Aké sú dostupné spôsoby platby?
Pri platbe za vašu objednávku akceptujeme platby kartou, bankovým prevodom a platobnými bránami ako PayPal.
4. Máte možnosť osobného odberu?
Áno, ponúkame možnosť osobného odberu na prevádzke FondaCake Pri Strelnici 1, Bratislava.
5. Aké sú termíny dodania?
Termíny dodania sa líšia podľa lokality a typu objednávky. Presné informácie nájdete pri vytváraní objednávky.
6. Ponúkate doručenie na miesto?
Áno, poskytujeme doručenie na určené miesto. Oplatí sa skontrolovať náš systém doručenia pre viac informácií.
7. Môžem prispôsobiť svoju tortu na mieru?
Samozrejme! Ponúkame možnosť prispôsobiť tortu podľa vašich špecifických požiadaviek, vrátane dizajnu a chuti.
8. Ak potrebujem zrušiť alebo zmeniť objednávku, ako to urobím?
Ak chcete zrušiť alebo zmeniť objednávku, kontaktujte nás čo najskôr a radi vám pomôžeme.
9. Ako dlho sú vaše torty čerstvé?
Naše torty a zákusky sa vyrábajú na objednávku a snažíme sa poskytnúť čerstvé produkty. Dĺžka trvanlivosti sa môže líšiť v závislosti od druhu.
10. Máte darčekové karty?
Áno, ponúkame darčekové karty, ktoré môžete zakúpiť a darovať vašim blízkym, aby si mohli vybrať svoje obľúbené torty a zákusky.
11. Aké suroviny používate pri výrobe vašich tort a zákuskov?
Používame len kvalitné a čerstvé suroviny. Uprednostňujeme lokálnych dodávateľov a sezónne suroviny, aby sme zabezpečili najlepšiu chuť a kvalitu našich produktov.
12. Môžete pripraviť torty pre osoby s alergiami alebo špeciálnymi diétnymi potrebami?
Áno, ponúkame torty a zákusky pre osoby s rôznymi diétnymi obmedzeniami, vrátane bezlepkových, bezlaktózových a dia variantov. Prosím, informujte nás o vašich špecifických potrebách pri objednávke.
13. Aká je minimálna veľkosť objednávky?
Minimálna veľkosť objednávky pre torty je jedna torta. Pre zákusky a iné pečivo sa minimálne množstvo môže líšiť; presné informácie nájdete pri jednotlivých produktoch na našej webovej stránke.
14. Ako dlho vopred musím objednať tortu?
Odporúčame objednať tortu aspoň 3 dni vopred. Pre špeciálne alebo veľké objednávky, ako sú svadobné torty, je ideálne objednať aspoň 2 týždne dopredu.
15. Ponúkate cateringové služby pre udalosti?
Nie.
16. Ako skladovať tortu alebo zákusky po prevzatí?
Naše torty a zákusky by mali byť skladované v chladničke pri teplote 8 °C. Pred podávaním odporúčame nechať ich pri izbovej teplote približne 5 minút.
17. Môžem si objednať ochutnávku pred záväznou objednávkou?
Áno, ponúkame možnosť ochutnávky našich produktov. Prosím, kontaktujte nás pre dohodnutie termínu a podrobností.
18. Poskytujete aj svadobné torty a špeciálne dezerty?
Áno, špecializujeme sa aj na svadobné torty a špeciálne dezerty na mieru podľa vašich predstáv.
19. Ako vás môžem kontaktovať v prípade ďalších otázok?
Môžete nás kontaktovať telefonicky na čísle +421 911214242, e-mailom na info@fondacake.sk alebo cez kontaktný formulár na našej webovej stránke.
20. Aké sú vaše otváracie hodiny?
Naša prevádzka je otvorená od pondelka do nedele od 10:00 do 18:00 hod.
21. Je možné vidieť ukážky vašich predchádzajúcich prác?
Áno, ukážky našich tort a zákuskov nájdete v galérii na našej webovej stránke alebo na našich sociálnych sieťach.
22. Ponúkate aj bezcukrové alebo nízkokalorické možnosti?
Áno, ponúkame dia a nízkokalorické varianty našich produktov pre tých, ktorí sledujú svoj príjem cukru alebo kalórií.
23. Môžem si priniesť vlastný dizajn alebo nápad na tortu?
Samozrejme! Radi spolupracujeme so zákazníkmi na vytvorení torty podľa ich vlastných návrhov a predstáv.
24. Aká je vaša politika vrátenia alebo reklamácie?
Ak nie ste spokojní s vašou objednávkou, prosím, kontaktujte nás čo najskôr. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá a budeme sa snažiť nájsť vhodné riešenie.
25. Organizujete aj kurzy pečenia alebo workshopov?
Momentálne neorganizujeme kurzy, ale plánujeme ich v budúcnosti. Sledujte naše webové stránky a sociálne siete pre aktuálne informácie.










